后疫情时代，无论是大型集团企业还是中小企业，在经历这轮“大浪淘沙”之后，深切领悟到“打好数字化基础设施这个底座是多么重要”！那么，在新经济时代，企业管理者该如何有效应对不确定性的挑战？

4月2日晚，用友网络高级副总裁杜宇，受苏商会、苏商学院邀请，在《苏商云课堂》做了《新经济时代的企业数字化》的主题分享。从全新的角度解读企业数字化，并结合大量企业实践来阐述构建企业数字化的六度思维，以此构建企业“数智力”，实现企业转型升级！

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尽管这是一个不确定性、高利润与高风险并存、快速多变的“风险经济”的时代，但数字经济，在不确定性中提供了最大的确定性。新冠疫情加速了企业数智化进程，也间接促进了数字经济的发展。

具体可以从三个维度理解企业数字化，那就是：技术升级、经营变革、商业重塑！

在5G、人工智能、物联网、大数据、区块链、云服务等层出不穷的新技术升级背景下，企业不能仅停留在对技术的关注和追随上，而应该可思考，新技术可以给企业经营带来什么？

企业数字化在技术升级下，带来的是一场经营变革！比如，一家饲料加工企业，创业初期的经营中，只需要把重心放在成本及渠道方面，这时的经营处于一维线性发展阶段；

但是，当发展到一定阶段后，尤其面对饲料行业同质化竞争的时候，该如何发展呢？该企业开始做垂直化业务拓展向下自己种植原材料，同时向上拓展，做养殖、屠宰以及精加工等。如此从单一的线性发展变成了横向纵向的二维发展；

通过管控体系延伸、供应体系协同、营销体系共享、金融融合、中台化架构运营、IT体系穿透实现三维立体发展；

如果具备产业链互联网思维，还可以将养殖企业、业务员、屠宰场、饲料经销商、金融机构、兽医农技服务商以及企业自身，这些不同角色实现四维的协同发展。只有这样，才能实现管理变革，业务得到不断延伸。

除了技术和经营的变革，数字化还可以为产业带来颠覆性的变化，也就是商业重塑。

比如，汽车行业，在传统产业格局中，就是一条生产制造，到售后服务的一个链条。但是，现在已经发生了翻天覆地的变化，提供了业态多样的出行服务。他们不再是一个单一的制造企业，而是通过线下运营连接线上平台，连接司机、消费者等多个角色的产业链布局。

在新经济背景下，企业经营面临转型升级，而新技术正赋予了企业驾驭这次转型的能力，因此企业数字化转型成为必须！

想要实现数字化转型，企业必须具备“数智力”，即打造企业数智化能力。

数智化是数字化的第二个阶段，帮助企业拥有更强竞争优势，取得更高经营绩效，实现更可持续发展。企业数智力可以赋能企业数智化管理、数智化经营所需要的八个能力，即管控力、决策力、组织力、协同力、营销力、产品力、供应力、生态力，以此带来数智化的倍增效应！

用友认为，未来的数字企业应该具备三个特征：六链协调、互联开放、融合共享！六链包括：围绕用户链、重构业务链、汇聚数据链、协同生态链、融合金融链、激活创新链。只有实现这六链的协同融合，才能真正真正构建不确定时期的数字企业。

企业可以通过“六度思维”来构建数字企业，即：用数字描述一切，用网络连接一切，用协同优化一切，用共享重构一切，用文化支撑一切，用智能驱动一切。

世界一切都可以通过数字技术进行表述、虚拟和呈现。通过数字技术将更为精准、全面的表达，更为直观、快捷的传播，更为方便、多元的使用。

比如，用数字技术进行精准客户画像。如果企业能对每一客户的姓名、年龄、喜好、生活规律、购买习惯等信息有全面了解，那么消费者的成交量一定会不断攀升。杜宇表示，给客户打标签就是一种画像方式，曾见过一家企业给客户打标签打到300多个。通过数字可以呈现出一个电商的实体过程，通过数字可以来量化营销投放的实际价值等。

用数字洞察组织关键人才。传统的企业用人模式，取决于领导的认可，只有领导认可的人才能得到很好发展。在数字企业里，可以通过数字模型来考量一个员工是不是有竞争优势的人才。用友数字人力所建立的ONA模型正是起到这样的作用。ONA模型可以分析组织影响力，识别团队关键角色，还可以考察一个员工的学习能力协作能力，并就此进行组织诊断。

用数字还可以表达物资生产能力。比如养殖业，可以通过鸡舍的温度、湿度、出栏率、存栏率、出栏的时间、死亡率等这些数字，去调节生产能力，以满足未来不断变化的市场需求。

用数字表达财务体系。基于事项明细的多核算目的的会计核算，可以得到每笔事项的明细，实现事业部的盈利分析及多维获利分析。

通过数字表达企业生产、经营，并管理每个人后，需要通过网络将他们连接起来，这样才能产生最大效益。

比如天瑞水泥，通过网络连接，完成从数字工厂到智能工厂的升级。借助移动互联网，物联网等技术，实现了材料、能源、工艺，设备运行、投入产出等数据的实际自动采集、生产运行智能监控与智能分析、生产资源集中调度管理，逐渐建成了智能工厂，取得显著的节能减排作用。能源消耗减少了3%-5%，减排CO2约16.1万吨，粉尘1.61万吨。

双良集团，把每一个设备通过互联网连接起来，从产品制造商向系统集成商、能源管理商转型，探索出一种“智能制造+商业”的服务型制造全新模式，服务利润从200万元上升到3000多万元。

企业需要快速响应市场，就必须基于互联网构建产业链协同体系。

比如，全友家居，在去年双十一销售额超过10亿，订单20多万。之所以能够实现如此好的业绩，是因为他从企业级应用升级到了社会级应用。并通过利用互联网技术架构、持续集成与智能运维能力，服务化的治理能力，高可用大并发的支撑能力，来实现7*24小时在线，从组织协同到产业协同。作为定制家具企业，还需要具备更高效的协同服务能力，以此为经销商赋能，引导经销商盈利模式由赚取差价逐步转为提供专业服务盈利。

海天集团，通过协同，可以对近3000多家经销商、数十万家终端门店的动态销售数据实时掌握；江苏澳洋集团，通过构建数字化采购协同平台，降低整体企业采购成本，提高采购流程效率。

过去企业内部壁垒重重，部门墙厚重，社会上企业相对封闭和独立，资源缺乏全面的贡献与协同。现在，滴滴，阿里等成功，可以证明，通过共享，能够重塑价值链，减少中间环节，衍生新的模式。

真功夫看准了中国餐饮供应链市场的“蓝海”机会，将供应链中心对外开放，为其他餐饮企业提供从原料生产到配送一体化的专业服务。用友帮助真功夫快速打造数智化的商业平台，实现供应链社会化共享，构建社会化营销能力，打通800家门店和外部客户。在新冠疫情期间，有力支持了真功夫外卖和团餐业务的拓展。

企业的数字化转型，一定需要组织、文化和机制的变革来予以支撑。有了新的文化才能为企业不断创新和自我突破提供土壤。

企业数字化在战略层是自上而下，但在执行层是自下而上的。通过构建中台赋能组织，建立自驱机制，并不断产生创新文化，这是企业数字化转型里一个很大的痛点。

作为中国500强的新钢联，是如何激活组织新活力，赋能持续高效产出的呢？他们建立了创新的阿米巴系统，具体通过一个经营平台、一个内部市场、一个经营会计体系，一个经营机制来推进。让每个小团队，成为小的利润单元，独立考核，分享利益，以此驱动团队创新文化。

通过大数据的获取与分析，有助于企业决策，这也是智能的一个核心环节。心连心通过构建大数据中心，可以对营销、经营、市场情况、市场画像、经销商、动销能力、产品结构、库存分析等都用数字化呈现，对营销状况实时掌握。

除此之外，智能还包括企业对AI的应用，比如开票机器人、报销机器人、报税机器人等，都是用智能化技术驱动企业不断优化，不断提升。

企业数字化带来了一系列变化，包括：价值重构、能力重构、管理重构、利益重构、模式重构。但商业本源不会变化，都需要更好的产品、更好的服务、更好价格、更好的管理。

用友专注企业服务31年，目前是中国最大的企业云服务和软件提供商，已累计服务了超过543万企业和公共组织数智化转型，拥有丰富的企业数智化转型服务实践经验。

用友3.0时期以用友企业云服务为核心，基于用友商业创新平台（BIP），在营销、制造、采购、金融、财务、人力、协同、平台服务等领域为客户提供数字化、智能化、全球化、社会化、安全可信的企业云服务产品与解决方案，服务企业数智化转型和商业创新，成就千万数智企业，让企业云服务随需而用，让数智价值无处不在，让商业创新高效便捷。

为助力企业数字化转型，用友构建了企业数字化蓝图，提炼出企业的三大板块、七大领域、六大步骤、四大价值。用友通过技术中台支撑企业前端业务的快速变化，并将企业数字化分解到200个应用场景，帮助企业通过技术来提升不同场景的业务能力。

4月，用友将针对这些数字化研究成果，通过《企业数智化》白皮书形式发布。

在江苏市场，用友已耕耘二十余年，积累了众多数字化应用客户案例，数量超10万家，行业覆盖率100%。在企业数字化转型的过程中提供咨询、方案呈现、实施、个性化开放等客户全生命周期服务，为客户创造价值！

在新经济时代，将是“快的吃慢的”、“信息充分的吃信息不充分的”，速度将是新经济的自然淘汰方式。企业只有及时掌握比较充分的信息，才能胸有成竹，变不确定为确定，认准方向，加快发展！