YonGPT业界首个企业服务大模型

随着企业和个人对于远程工作、数据分析、自动化和智能决策的需求增加，很多云服务平台进一步扩大了服务范围，推出了更多针对AI和机器学习的专业工具和服务。用友基于自身领先且具有丰富应用场景的企业软件与服务产品体系、覆盖数十个行业的数百万客户基础、35年服务企业客户积累的行业知识经验、专业的智能化团队和能力等独特优势，于2023年7月27日发布了业界首个企业服务大模型-YonGPT。YonGPT的发布标志着中国企业软件的创新迈入以人工智能为中心的新阶段。

YonGPT是用友商业创新平台-用友BIP的重要组成。YonGPT重点在行业大模型与应用大模型发力，基于百川智能、智谱ChatGLM、百度文心一言等通用大模型之上，结合用友的多年企业服务经验沉淀下来的丰富的领域知识，去持续训练，然后提供通用能力服务、领域服务及行业服务，来解决企业管理与业务经营问题。

在整体架构上，YonGPT通过上下文记忆、知识/库表索引、Prompt工程、Agent执行、通用工具箱等扩充大模型的存储记忆、适配应用和调度执行能力，再结合财税、人力、供应链、研发、制造、营销等领域的知识和领先实践扩充大模型专业能力，从而形成体系化的企业服务大模型。YonGPT契合了企业基于数智技术实现业务与业务、业务与财务、业务与管理融合创新的时代需求，重新定义了企业服务的形态。

Gartner预测，到2025年，在全球90%的企业中，生成式AI将成为员工的伙伴。因此，AI技术如何在企业业务场景中落地，成为备受关注的话题。大模型的价值同样在于与业务场景的结合，在于把AI能力通用化、产业化和垂直化，在于和不同行业、不同企业的具体业务场景需求深度融合。

YonGPT在企业服务领域的应用主要集中在四个方向：智能化的业务运营、自然化的人机交互、智慧化的知识生成、语义化的应用生成。目前,YonGPT已经创新研发了包括企业经营洞察、智能订单生成、供应商风控、动态库存优化、智能人才发现、智能招聘、智能预算分析、智能商旅费控、代码生成等在内的数十种基于企业服务大模型赋能的智能应用。

多领域融合化、多形态综合的大模型

与单一领域的企业服务大模型不同，YonGPT覆盖财务、人力资源和包括营销、研发、采购、制造、供应链、项目、资产营运等业务的多个企业生产经营与运营管理领域，是一个具有多领域综合智慧的企业服务大模型。

YonGPT基于事项会计理论基础，构建了财务领域的大模型能力，重塑业财流程，洞察业务，优化业务，推动业财融合，进行价值创造。比如智能分析助手、智慧预测、智能订单盈利分析、智能司库、智慧商旅、智能审单、智能洞察、智能问询等；在人力资源管理领域，YonGPT帮助企业实现“数据识人、智能选人、智慧用”，让人力更智慧，并提升人力资源管理的温度、高度和广度。比如人才发现、干部管理、人才配置、智能招聘等；YonGPT还融合了企业采购、供应链、营销、制造等业务领域知识和经验，帮助企业在采购交易、供应链协同、精准营销、智能制造务方面实现数智化。