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心连心实现以客户为中心的销产储运协同
打造数字营销平台，引领农资行业数字化转型
38%
储运效率提升
50%
产品动销率提效平均
30%
营销团队工作量节约
36%
系统上线后当期利润同比增长
客户概述
心连心携手用友建立数字营销平台，将经销商价格测算从3-5天缩短到实时，将面向经销商的业务效率提高30%，将市场营销活动执行提效10%-30%，节约市场营销团队30%的工作量，实现渠道交易数字化、区域经营数字化、营销政策数字化、业务流程高效化、业务核算及时化、资源配置最优化。
客户简介
心连心集团是国内同行中单位能耗最低和单位产品盈利能力一流的化工及化肥生产销售企业，现有河南、新疆、江西、甘肃、葫芦岛五大生产基地。尿素产销量行业第一，复合肥产销量行业前五。2023年销售收入234.8亿，人员8500人，其中营销人员800+
公司的核心发展战略是“以肥为基，肥化并举”，其中在复合肥板块，聚焦中国现代农业的长期发展战略，锚定复合肥产业集中度提升及产品高端化升级的窗口期，制定了“低成本+差异化”的发展战略，期望通过建立“解决方案营销+综合服务+产销协同”组合的铁三角模式打造核心竞争力，助力企业成为复合肥行业的龙头企业。
转型背景
化肥行业受农业生产周期的影响，呈现出明显的季节性和周期性；受经济和政策影响较大，产能过剩，竞争主要围绕成本、产品质量、服务和创新能力展开。
心连心在“营销决策、渠道交易、营销推广、产销协同”方面分别面临“信息不通、流程不通、流程不闭环、数据不通”的痛点：
1、营销决策-信息不通：仅有部分信息可以线上获取，缺乏准确可用的库存信息、交易信息等；
2、渠道交易-流程不通：经销商难以自主下单、客户打款-下单-发货流程设计不合理，业务员花费大量时间代客下单、抢流向，偏离主业；
3、营销推广-流程不闭环：营销方案制定、活动申请、活动执行到效果评价缺乏线上闭环；
4、产销协同-数据不通：计划运营缺乏有效数据支撑，无法实现高效的产销平衡，影响产销率及利润。
解决方案
携手用友BIP营销云，心连心建立了一套平台基础统一、业务服务齐全、系统高效集成、业务实时高效、数据智能决策的商业创新平台，支撑了新时代营销数智化转型，核心内容包括：
ü 营销交易的“一键通”：通过心连心线上商城，各类商品及政策信息面向客户直观展示；客户可随时随地、便捷高效的在多端（PC端、APP、小程序端）端自助下单，不错单、不漏单、不拖单；线下付款信息可快速认领及确认；订单执行全过程信息可直观在线查询；客户可在线便捷业务对账。极大提升了交易效率及客户体验。
ü 营销推广的“一键通”：通过心营销（营销业务人员工作台）实现了客户信息的全面管理、人员行为的规范化管理、营销活动（一级会议、二级会议、三级会议、来厂参观、观摩会、试验田、测土服务等）的高效推广、营销费用的精准化投放、营销业务的知识化、营销分析的数据化，高效的提升了业务人员30%的工作效率及实现了最佳的费效比
ü 营销服务的“一键通”：通过心农服（农化服务工作台）提供了测土配肥服务、植保方案服务、专家问答服务、农技知识学习服务等综合的农化服务，助力种植户科学种植、精准施肥、增产增效。
ü 产销储运协同的“一键通”：通过产销储运协同体系，一方面实现各战区需求信息的快速收集及汇总，产品在各基地各产线的快速排产、包装及辅材的合理采购，供需两端高效协同；另一方面，通过数智营销系统与TMS系统、计量一卡通提货系统、WMS系统的高效集成，业务高效闭环、单据自动生成、过程实时跟踪，实现高效的供给保障。
ü 营销决策的“一键通”：通过营销大数据分析，各类经营指标、经营主题直观展示、各类异常信息自动提醒，基于实时完整的数据，直观形成经营作战地图，高效辅助管理者实现智慧分析及智能决策。
客户价值
