用友客户案例 - 华东医药：打造数字营销中台，助力创建国际化品牌医药强企

量化数据
客户概述
客户简介
转型背景
解决方案
客户价值

打造数字营销中台，助力创建国际化品牌医药强企

8秒

订单处理时间由原来的5分钟，下降到每单最快

客户概述

得益于数字营销中台的建设，华东医药实现了多端订单自动化，处理订单处理时间由原来的5分钟下降到每单最快8秒钟，提高了医院客户的到货及时率；实现了对所有仓库的统一视图管理及多仓联动运营，有效提升库存周转率及物流配送效率，降低了配送成本。

客户简介

华东医药股份有限公司（以下简称“华东医药”）成立于1993年，业务覆盖医药全产业链，以医药工业为主导，同时拓展医药商业和医美产业，已发展成为一家集医药研发、生产、经销为一体的大型综合性医药上市公司，多次荣获福布斯“亚太最佳上市公司50强”，是中国十佳医药医疗上市公司、最具投资价值医药上市公司十强。2021年，华东医药以2020年336.83亿元的营业收入位列中国500强第314位。

转型背景

华东医药始终秉承“以科研为基础，以患者为中心”的企业理念，致力于成为一家以科研创新驱动的国际化品牌医药强企。基于这一战略目标，华东医药积极创新业务模式、支撑业务发展。为应对快速变化的市场，满足国家对医药行业的监管政策，华东医药加速推进数智化转型，以创新营销模式、提升营销能力，助力创建国际化品牌医药强企。

解决方案

按照前、中、后台的应用架构理念，基于用友YonBIP 营销云打造数字营销中台，建立商品中心、资质中心、会员营销中心、客户服务中心、门店管理中心、订单中心、营销政策中心、费用中心、返利中心等业务中台应用，实现统一主数据、统一会员、统一业务、统一服务、统一结算；经营管理后台采用用友NC6医药行业解决方案，打通财务、供应链、HR等业务，实现业财一体化运营。

客户价值

通过订单中心实现多端订单自动化处理，订单处理时间由原来的5分钟下降到每单最快8秒钟，大大提高了订单的处理效率，提高了医院客户到货及时率；通过返利中心对返利协议划分分类形式设置预警报表，满足了企业上下游针对返利政策的预估，及快速处理对账、建账、兑现、核销等业务的需求；通过营销政策中心对GSP资质及两票制进行集中管理，确保GSP资质的合法性和两票制的合规性，大大降低了管控难度；通过库存中心对所有仓库进行统一的视图管理，在多仓联动的运营下，快速满足配送和降低物流成本的需要，有效提升库存周转率及物流配送效率、降低配送成本。