随着AI应用普及浪潮席卷全球，企业正迈入数智化新时代。为汇聚商业新智慧，释放数智新动能，加速推进企业数智化。2024年8月8日至11日由用友主办的“2024全球商业创新大会”在北京中国国际展览中心(顺义馆)隆重召开。

作为本次大会的核心专题论坛，“数据识人 智能育人 智慧用人——数智人力专题论坛”，汇集了业内知名学者、全球领先企业的高级管理者、重要伙伴等重磅嘉宾，推动人力资源管理的创新与升级，提升组织效能，实现人才的全面发展。共同探讨和学习人力资源数智化转型，打造企业新质生产力。

1.“人才+”推动企业向“新”而行

推动新质生产力加快发展，必须深入实施新时代人才强国战略，以人才新质态为新质生产力的发展提供坚实的战略支撑。人才是发展新质生产力的第一资源，是推动科技创新、促进生产力跃升的基础支撑 。

当前，世界百年未有之大变局加速演进，新一轮科技革命和产业变革深入发展，大数据、云计算、物联网、人工智能等新兴领域不断发展，市场需求结构快速迭代，新场景新应用持续扩展，大国博弈持续角力，全球产业布局、经济格局加速重构，这使得人才资源的作用更加明显。

在AIGC技术的叠加下，更是加速了人才结构向科学思维、批判思考、主动学习、反思复盘和战略执行的五大技能转变；同时个人从“外驱”向“内驱”、企业从“创业”向“创新”、社会从“吃喝”向“玩乐”的深刻转变正在发生，人工智能时代组织效能与个人能力相融合的“智效”成为企业应对不确定性和不连续性的关键选择。

会上，北京大学光华管理学院组织与战略管理系教授，国家自然科学基金杰出青年获得者和教育部长江学者特聘教授 路江涌教授表示：

在AI时代其实非常的重要，它不仅是个哲学问题，而是一个行动的问题，操作性的问题。“人可以是目的，不完全是工具”，但AI完全是工具，不可以是目的。所以在用AI的时候我们可能要以人为目的，以人为本。

人力资源管理是企业管理的重要职能，在数智技术的加持下，企业人力资源管理的边界也在打破原有的职能和企业壁垒，成为支撑企业人力资源管理者落实组织能力重构和建设的重要支点。超自动化应用、数字员工、组织绩效、数字化人才供应链、全面组织画像、智能人才发现、组织网络分析等创新的人力资源数智化应用，正在加速企业的人力资源管理变革和创新。

用友网络科技股份有限公司副总裁 张月强先生表示：

领先企业选择率先推动人力资源数字化转型，以构建数字化思维，打造数字化领导力，提升数字化渗透率，从而推动企业面向组织能力提升的整体组织数智化转型，实现跨越式发展。

2.产研融合铸造人才创新引擎

发展新质生产力是推动高质量发展的内在要求和重要着力点。加快形成新质生产力，既是发展命题，也是改革命题。对于企业来说需要充分激发人才的创新活力，让优质的人才要素成为发展新质生产力的关键要素。

中关村人才协会秘书长，中国国际科技合作协会常务理事 冷明先生表示：

新质生产力是推动经济高质量发展的关键驱动力，具有重要的战略意义和广阔的发展潜力。通过不断推进新质生产力，我们可以实现经济结构优化升级，提高全要素生产率，推动创新发展，实现经济可持续增长。

为进一步加强对新质生产力的研究和实践，提升技术水平和创新能力，加大对科技研发的投入，培育人才队伍，推动制度创新，为新质生产力的发展提供更加有力的支持。用友网络科技股份有限公司与中关村人才协会联合北京外企人力资源服务有限公司、北京快帮科技集团有限公司、北京博雅木铎咨询有限公司、北京中创云程科技有限公司发起成立「中关村人才协会数字化人才专业委员」，并在会上完成揭牌仪式。

「中关村人才协会数字化人才专业委员」致力于推动会员企业在人才数字化和数字化人才体系构建方面的进步。专委会汇聚内外部专家的智慧和资源，引导并帮助会员单位打造面向未来的、具有前瞻性的人才数字化体系。通过会员单位之间的深度融合与专业交流，共同推动协会会员单位在数字化人才能力上的提升。

03.人力资源数智化是领军企业的必需品

云南白药

为支撑公司战略转型与组织变革，云南白药携手用友建立了统一的人力资源共享平台（ONE-BY），即“一个白药”，构建员工、人力、管理者三个视角的共享服务平台，服务了分散在全国各地的1万多名白药员工，员工满意度提升28%以上，HR业务处理效率提升12%以上；为云南白药打造人才供应链体系，为业务发展精准适配人才，实现人才全生命周期管理，成就组织与人才共同发展。

云南白药集团人力资源与干部管理部总经理  张娜女士表示：“通过场景来驱动组织流程的成功。从人进到公司，根据他的工作半径、工作界面和工作的触达，开始对人才能力的建模，对绩效的评估和发展的关注，实现全场景以人作为系统开发的核心的关键要素。”

中国移动国际

中国移动国际基于用友全球化服务经验、全球化产品能力、全球化团队服务实力，双方强强联合，历经了三个阶段。帮助 CMI 进入数智赋能阶段，实现了全球人力资源的精细化运营。

中国移动国际有限公司人力总监 王发波先生表示：“通过多时区假勤管理、混合办公制度、全生命周期线上化人事流程、自动化薪酬核算、一体化绩效管理、定制化休假考勤政策、全面线上招聘流程和无纸化信函文件发送，从而实现高效的人力资源管理。”

华夏基石

在数智化时代，组织能力成为企业竞争力的核心。它不仅关乎员工的专业素养和企业文化，更涉及组织结构、流程、协同和治理的优化。数字化技术的应用，让我们能够更精准地识别和解决组织问题，实现目标的数字化表达和理性决策。

华夏基石管理咨询集团副总裁、高级合伙人 郭伟先生表示：“通过持续的流程优化、结构调整和协同机制创新，企业能够提升效率，实现从单一经营到规模化、系统化经营的转变，构建起持续打胜仗的组织。最终，数智化技术不仅提升现有业务流程，还能重新定义产品和服务，引领企业在变革中持续领先。”

爱康集团

在当前经济形势下，企业生存和发展的核心是价值创造和组织能力的提升。爱康集团通过数智化手段，实现了从体检到健康管理的全方位服务，有效应对了成本通胀和需求通缩的双重挑战。

爱康集团人力资源副总经理 胡劲松先生表示：“我们坚持以"多快好省"为人力资源策略，通过数字化平台提高效率，利用AI技术提升服务质量，同时优化管理流程，确保成本控制与员工获得感的平衡。面对外部环境的不确定性，爱康通过创新和智能化，不仅保障了企业的持续增长，也为员工和客户提供了更高价值的服务体验。”

FESCO

HRSSC的进化发展正随着数字化和人工智能技术的发展而不断演进。从合规性的HR1.0到流程优化的HR2.0，我们现在已经迈入了注重员工体验和个性化服务的HR3.0时代。AI在HR领域的应用不仅提升了工作效率，改善了员工体验，还有助于消除偏见和节省成本。企业在应用AI时需要权衡这些因素，确保数据隐私、安全和算法偏见的公正性和透明度，就会实现人力资源管理的价值升级。

FESCO人力转型咨询总监  刘乐宾表示：“近几年以大模型为代表，AI在技术先进性和能力通用性上，均取得了重大突破。企业人力资源管理者从关注AI到逐步探索深入应用AI，已经成为一种势不可挡的趋势。”

04.AI+人力资源融合发展 解码人才新生态

在人力资源领域，AI技术正推动着企业管理革新。通过流程自动化和决策智能化，借助业界首个企业服务大模型YonGPT大模型，我们构建了人力数智分析、智能人才发现、人力AIGC应用和人力数智员工的创新产品，通过数据洞察实现数据驱动业务发展和智慧决策，帮助企业精准识别和培养人才，实现不同程度的效率提升、体验优化、和辅助分析决策。

l人力数智分析：充分挖掘人力资源数据的价值，为业务决策提供基于数据的洞察支持，实现数据驱动业务发展，数据驱动智慧决策；

l智能人才发现：标签找人、以岗找人、以人找人、项目找人，帮助企业洞察并发现人才，精准识别人才；

l人力AIGC应用：依托YonGPT大模型，实现人才画像详情评价分析、岗位画像评价分析、 员工问询多轮问答机器人、员工试用期评价自动生成、干部考察报告自动生成等；

l人力数智员工：数智员工作为数字化劳动力，完成企业对HR用户及员工的服务优化，实现不同程度的效率提升、体验优化、和辅助分析决策，如社保缴交助理、薪资计算助理、个税申报助理、假勤月结助理等。

用友网络科技股份有限公司数智人力产品总监  王飞在会上的「AI在人力资源领域的创新应用」的环节上表示：

人力资源数智化不仅为企业提供了高效、精准的人才管理工具和服务手段，同时推动了企业人才管理理念的全面升级，为更多企业带来人力管理的新变革和新发展。

结语

AI是一股浪潮，裹挟着时代洪流，为企业人力资源管理带来了更多想象空间。放眼未来发展，以真诚之心，行信义之事，用友数智人力也将继续深耕高可靠的产品、不断提升自身实力，助力更多领军企业实现真正“精准人才发展 敏捷组织变革 智能人力运营 卓越员工体验”的价值升级，同时不断践行企业社会责任，用技术连接爱心，让科技向善发展。也期待与更多企业、伙伴一同在数字经济时代，共赢未来。