近年来,消费品市场经济呈现下滑趋势,对品牌商和经销商都带来了不小的冲击。这种下滑趋势不仅影响到了企业(包括品牌商和经销商)的销量,更对企业的利润造成了严重影响。
为了在市场上获得更好的机会和发展,不少企业都通过业务创新及变革来提高市场响应效率,也有大量企业希望通过数智化转型来实现弯道超车。
在企业进行业务变革的时候,互联网品牌的一句“中间商赚差价”的广告语,让各大品牌企业都意识到是否能够去中间商,提高市场响应效率呢?
所以在数字化转型的市场上,渠道扁平、一盘货、品牌直达终端等等变革手段接踵而至,很多企业都在探索如何提高渠道效率。
与此同时,很多经销商也在暗自较劲,渠道扁平化,那我们经销商是不是就被革命了?折页导致很多企业在做渠道转型的时候效果都不好,甚至有推了一两次渠道变革就戛然而止的。
那么,渠道扁平就是去代理商、去经销商、革渠道的命么?
作为传统的消费品企业,试想一下,如果去代理商,品牌商直接在全国各省区,甚至是二三级市场安排自己的销售团队进行市场推广、铺市、终端服务么,庞大的组织和人力成本能否支撑?
如果去代理商,配送、送货等谁来完成,品牌商的团队能快速响应市场的高频的配送和服务需求么?
如果去代理商,部分市场需要资金的支撑,风险谁能把控?
既然渠道变革不是革命,那么如何实现渠道效率提升呢?
2011年,数智化的春风还没有吹起来的时候,笔者有幸见识了某豪华车企业连续60个月的业绩增长,并为后来的bba之争奠定了良好的基础。
但是同样市场地位的A和B品牌,却陷入了降价、经销商与厂商对战的局面,一度伤害了消费者对品牌的信任,迟迟不能恢复。当时,B企业主要是通过经销商品牌联盟,从厂商出发,通过数据分析及驱动,从品牌、销售、服务、体验等方面指导经销商为消费者提供极致服务,实现品牌商和经销商的双方共赢。
再看看另一个案例,用友的战略伙伴飞鹤乳业近年通过数字化转型快速支撑了企业的战略发展,而在渠道方面,飞鹤如何实现转型呢?作为中国乳制品行业的重要一员,一直以来都在寻求创新和突破,以满足消费者日益增长的需求。在这个过程中,飞鹤乳业形成了一种独特的渠道共生模式,这种模式不仅提高了企业的运营效率,也进一步加深了与合作伙伴的关系,为企业的可持续发展提供了坚实的基础。飞鹤乳业的渠道共生模式体现在与供应商、销售渠道、终端导购以及消费者多层面的合作。
从案例可以看出,提高渠道效率是目标,需要通过渠道变革实现,但是渠道变革或者渠道扁平不是革命,而是渠道共生,品牌商和经销商的价值共享,从传统的博弈转向合作,共同为市场服务,同时,通过数字化驱动渠道效率提升,从销量和利润两方面提高盈利能力,同时提高品牌价值,实现品牌力、营销力、组织力等多方面良性循环。
什么是渠道共生?渠道共生是指在营销过程中,通过整合各种渠道资源,实现资源共享、优势互补,从而达到提高营销效率、降低营销成本的目的。
渠道共生是一项渠道变革,企业从哪些方面入手可以支撑这项业务变革呢?
01
拓展多元化渠道
除了传统的线下渠道外,企业还需要积极拥抱线上渠道,如社交媒体、电商平台、短视频平台等。通过多渠道布局,企业可以覆盖更广泛的受众群体,提高品牌曝光度。
02
优化渠道结构
企业需要对各种渠道进行深度整合,形成有机统一的渠道体系。通过优化渠道结构,企业可以提高渠道协同效率,降低渠道冲突和资源浪费。
03
强化渠道协同
企业需要建立完善的渠道协同机制,加强各渠道之间的沟通与协作。通过渠道协同,企业可以实现资源共享、信息互通,从而提高整体营销效果。
即然渠道共生是一项变革,如何能支撑变革落地或者优化营销体系呢?答案是数字化手段是可量化、可落地且有效的支撑手段。如何支撑呢?
01
构建高效的数字化营销协同体系
通过营销中台及多类型多用户的前端协同,实现从事前营销管理如商品允限销、价格制定、促销、返利政策,事中协同所见即所得、便捷下单,事后返利计算、兑付、对账、订单跟踪一体化的协同体系,提高渠道协同效率的同时,沉淀渠道数据。
02
前台毛利与后台毛利相结合,重塑渠道分润体系
重塑渠道利润结构,从单一的价差盈利模式向目标统一、过程监管、结果评价一体化的前后台毛利相结合的分润体系,并且需要让渠道伙伴实时、有效、清晰地了解经营情况,有效按照品牌商的品牌战略、市场战略执行及落地,实现与渠道伙伴从博弈到互利共赢的价值转变。
03
提高营销效率及精准度,实现精准营销及数据驱动决策体系
利用大数据、人工智能等技术,对渠道伙伴进行画像和分类,实现渠道目标可实现、渠道结构可优化,不断拓展和优化渠道网络;对商品和客户进行价值匹配,通过资源匹配结果进行精准推广,实现品牌、品类精准触达且可跟踪、可追溯;对营销活动进行数字化改造,实现营销活动的可量化、可预测和可优化等等。
总之,渠道共生和营销数字化是推动营销体系升级的关键力量,企业需要紧密关注市场动态和技术发展趋势,积极拓展多元化渠道、优化渠道结构、强化渠道协同;同时,利用数字化技术提升营销效率和精准度,实现营销活动及过程的可量化、可预测和可优化。通过结合渠道共生与营销数字化,企业可以构建一体化的营销体系,提高市场竞争力,实现可持续发展。
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