在当今全球化的商业浪潮中,企业置身于一个机遇与挑战并存的时代。随着国内市场竞争愈发白热化,众多企业纷纷将视野拓展至海外,探寻新的增长契机。本文将深入剖析全球运营这一关键领域,为企业在国际市场的拓展提供具有前瞻性和实操性的见解与策略。
1
企业出海:大势所趋的战略抉择
近年来,全球经济增长放缓、地缘政治局势复杂多变、我国人口红利逐渐式微以及互联网流量增速趋于平稳等诸多因素交织,使得企业在国内市场的发展面临重重困境。部分行业产能过剩,企业为争夺有限的市场份额陷入 “价格战” 的泥沼,盈利空间不断受到挤压。在此背景下,出海成为众多企业寻求规模增长的关键路径。
从数据维度审视,2012 - 2022 年期间,中国对外直接投资存量持续上扬,境外企业数量亦稳步增长。截至 2022 年,中国对外直接投资存量已达相当规模,境外企业数量颇为可观。这清晰地表明,企业出海已成为一股强劲的趋势,越来越多的企业积极投身于海外业务拓展,参与全球经济的深度角逐。
企业出海不仅能突破国内市场的地域限制,还可降低对单一市场的过度依赖,有效减少外部不确定因素对企业持续发展的不利影响。通过构建全球化的业务网络,企业得以在不同市场间实现资源的优化配置、风险的分散规避,进而全面提升整体竞争力。
2
企业出海的多元模式剖析
出口贸易模式:此模式下,企业主要依赖海外贸易伙伴将国内的产品或服务输送至国外市场,在海外未设立自己的销售和运营团队。这种模式对于初涉海外市场、对海外市场认知尚浅的企业而言,是快速切入国际市场的有效途径,但对市场的掌控力度相对薄弱。
海外营销模式:企业在国内已构建成熟产业链,通过组建海外本地化的销售公司和营销团队,制定契合海外市场的专属产品和市场策略,致力于提升品牌在国际市场的知名度。然而,该模式尚未搭建海外本地化的生产基地、采购及物流配送等运营体系,企业总部及核心业务仍集中于国内。
海外运营模式:企业借助自建或收并购手段打造海外本地化运营能力,拥有独立的本地化品牌、完备的产品研发、生产、采购、物流配送等业务运营体系。不过,各国海外业务相对分散,尚未形成全球一体化运营格局,企业在全球资源整合与协同方面仍有较大提升空间。
全球化运营模式:企业已构建全球模板及整合的全球运营管控体系,能够将全球产业链深度融入海外本地化业务,形成全球生态合作与协同创新体系。企业实施集中管控,对全球业务进行一体化运营管理,实现资源的高效配置与协同创新,此乃企业全球化发展的高阶阶段。
3
中国企业出海跨国经营能力进阶之路
走出去阶段(产品输出导向,市场进入战略):企业着力发展全球销售网络和代理商体系,以差异化产品渗透欧美等成熟市场,并带动发展中国家市场布局。此时,总部管理能力开始向海外市场延伸,企业初步踏入国际市场领域。
走进去阶段(要素国际化驱动,本地化战略实施):企业聚焦满足当地主流需求,通过本土化设计、制造和营销,推动产品进入当地主流销售渠道。同时,人才本地化与国际化人才培养双轨并行,增强企业在海外市场的适应性与竞争力。
走上去阶段(全球一体化引领,一体化战略布局):企业通过并购成熟发达市场企业,提升中高端产品创新能力,加速获取战略资源(如前沿技术)。在全球范围布局研发中心,建立开放研发体系,从全球视角优化业务及产业链分工布局,强化协同与共享,实现全球一体化协同发展。
4
全球运营:荆棘满途,亟待突围
文化环境差异挑战:不同国家和地区的社会文化差异显著,给企业本地化融入带来重重困难。沟通障碍可能阻碍市场开拓进程,海外认同感低使得人才招聘与培养举步维艰。
合规隐私风险隐忧:海外市场法律法规日趋严苛,企业需实时掌握并及时应对监管要求变化。同时,必须高度警惕海外数据安全与隐私合规风险,以防因违规行为遭受严厉处罚。
本地合规难题困扰:各国政策监管及合规要求纷繁复杂、千差万别,企业不仅要满足不同国家的财务、税务规则,还要适应业务模式和流程上的差异,确保合规运营是一项艰巨任务。
经营能力短板制约:企业全球化资源整合能力欠缺,导致组织能力薄弱;海外供应链韧性不足,缺乏灵活性和敏捷度;海外品牌信任度较低,营销渠道拓展困难,严重影响企业在海外市场的业务开展。
能力底座构建困境:统一管理所有境外公司面临诸多棘手挑战,构建数据闭环体系以驱动企业增长困难重重,全球一体化的信息管理系统规划亦存在诸多难点。
战略规划缺失难题:部分企业缺乏对海外战略的清晰梳理和整体规划设计,全球化管理协调难度巨大,缺少有效的整合及管控工具,在复杂多变的国际市场环境中难以迅速做出科学决策。
5
全方位能力重塑,赋能全球化征程
战略规划引领方向:企业应制定清晰明确的境外业务发展战略,涵盖长期目标、精准市场定位、竞争策略等,确保海外业务与企业整体愿景深度契合,为全球化运营提供坚实的方向指引。
业务拓展精准发力:积极开拓境外市场,精准洞察目标客户需求和市场趋势,持续优化产品和服务,以高度适应性应对不同国家和地区的市场特点,有效提升市场份额和客户满意度。
业务运营精细管理:强化对研发、采购、生产、供应链等环节的精细化管理,确保境外业务高效顺畅运作。通过优化流程、提升效率、降低成本,增强企业在全球市场的核心竞争力。
投融资管理稳健决策:审慎进行境外项目投资决策,合理筹措和高效调度内外部资金,确保资金安全并实现有效利用。同时,密切关注汇率波动、投资风险等因素,构建完善的风险管理体系。
人才管理激发活力:基于战略规划构建人力资源战略,吸引、培育和留住国际化人才。高度重视人才本地化,充分挖掘当地人才资源,打造多元化、富有创新活力的团队。
品牌建设塑造形象:大力加强品牌建设,制定全球化品牌策略,提升品牌知名度和美誉度。通过富有创意和影响力的市场推广活动,塑造积极正面的品牌形象,增强消费者对品牌的信任与认可。
对外关系协同发展:积极与政府、非政府机构、媒体、行业协会等建立深度沟通与紧密合作关系,妥善管理跨境经营合作伙伴,为企业海外业务营造良好的外部发展环境。
可持续发展践行责任:将可持续发展理念全面融入企业核心业务流程,有效管理碳排放,积极推动循环经济发展,切实践行企业社会责任。这不仅有助于环境保护和社会进步,还能显著提升企业的社会形象和品牌价值。
财税管理合规保障:搭建科学有效的财务模型,精准管控境外业务财务状况,合理规划税务结构,确保财务合规。同时,妥善应对多币种结算、税务法规差异等挑战,有效防范财务风险。
全球化架构筑牢根基:构建一体化信息管理系统,实现对境外公司的统一高效管理和数据实时共享。大力建设信息通信基础设施,支持境外业务数字化管理,提升运营效率和决策科学性。
6
出海与本地化客户的数智化建设核心能力需求
财税合规与多货币处理能力:企业必须严格满足不同国家的财税法规要求,确保财务报告的准确性与合规性。同时,具备熟练处理多种货币交易、结算和汇兑损益的能力,有效应对汇率波动风险。
定制化与本地化服务能力:根据不同市场和客户的个性化需求,提供定制化产品和服务。全面支持多语言、多格式的数据处理,高度适应本地化数据、模板、报告等多样化需求,显著提升客户体验。
全球部署与性能安全保障能力:实现跨国高效部署,全力保障数据安全与传输,具备强大的大数据处理能力,确保系统稳定可靠运行。强化数据跨境安全管理,有效防范网络攻击和数据泄露风险。
实时数据与分析决策能力:建立完善的全球数据治理体系,实时汇总和深度分析全球业务数据,为企业决策提供精准、及时的数据支持。通过数据分析精准洞察市场趋势、客户需求和业务绩效,优化运营策略。
全球人力管理协同能力:实现人才本地化与国际化人才管理有机结合,建立全球招聘、培训、考核与激励机制。全面支持多语言、多时区的人力资源管理,充分满足不同地区员工的多样化需求。
全球供应链集成优化能力:整合内部系统与产业链上下游资源,实现全球供应链的可视化与高效协同。优化采购、生产、物流等环节,提高供应链效率和灵活性,降低运营成本。
全球支持与服务保障能力:建立全球分支机构和运维服务团队,提供及时、高效的客户支持服务。确保跨境支付结算的顺畅无阻,满足企业全球化运营中的资金流动需求。
在全球化的汹涌浪潮中,企业全球运营已成为不可逆转的趋势。尽管面临诸多严峻挑战,但通过科学合理规划战略、全方位重建能力体系、借助先进的数智化解决方案,企业定能在国际市场中精准定位,实现可持续发展。用友 BIP 超级版凭借其全面、卓越的全球化解决方案,为企业提供坚实有力的支持,助力企业在全球运营的壮阔征程中披荆斩棘,驶向成功的彼岸。