揭秘| 用友坚持做大模型的原因
2024年9月1日


 

引言

 

大模型作为人工智能皇冠上的璀璨明珠,正逐步成为市场的新宠。同时,大模型也成为了破解企业发展诸多痛点的关键钥匙。


用友于2023年,发布了业界首个企业服务大模型YonGPT,并在2024年8月对此进行升级,正式发布YonGPT2.0,将“繁杂的企业应用需求”与“通用大模型”之间的鸿沟连接起来,成为企业AI应用新引擎。


那么,用友为什么要坚持做大模型?用友YonGPT2.0与其它大模型有何不同?企业通过YonGPT2.0可以获得什么?


《用友BIP 3 R6技术全揭秘》系列,本期我们跟随用友网络助理总裁兼iuap智能平台部总经理方高林,一起来揭秘:用友坚持做大模型的原因!


 

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一个目标

百亿模型企业应用的专业能力

超过千亿模型


我们知道,用友BIP产品的AI价值观是“AI服务于人,融入业务,数据优先”。用友发现,当企业在应用大模型时,遇到一些专业能力问题。比如:


一、在企业应用中,百亿模型是性价比最高的大模型,大中小企业都能用得起。千亿推理与训练成本高,速度慢,在私有化专属化中,难以推广;


二、通用领域的大模型在处理企业业务问题时候,经常会有一些鲁棒性的问题,表现不太稳定。


三,企业应用纷繁复杂,没有专业沉淀知识的通用大模型很难适应;


四,对于企业来说,他们希望的大模型能够达到稳定、快速、成本可控


基于此,用友希望通过YonGPT2.0,来集中于解决提升企业专业能力的问题,利用企业的一些内部数据,以及专家的一些知识经验去训练一个专业的模型。让一个百亿模型在解决企业问题的专业能力和实际效果上,能够超过千亿模型。



解决大模型信任问题


面对大模型鲁棒性不够,信任度普遍不高的问题,YonGPT2.0建立了一整套应用框架,加上Agent、RAG两个应用应用框架,大模型的学习平台相结合,可以很好的去弥补大模型幻觉的问题,或者是在企业内部解决数据安全性的问题;其次,YonGPT2.0将大模型与小模型进行融合。比如用一些小模型,来快速解决智能助理意图识别。这样可以解决大模型的局限性问题。



做深懂企业的大模型


大模型最终需要解决的是业务问题。因此打造企业大模型,不单纯靠的是技术的创新,更需要懂得企业场景和业务逻辑。YonGPT2.0正是这样一个深懂企业的垂类大模型。


首先,需要了解企业的需求和痛点问题。目前已经有5.8万中大型企业选择用友来进行数智化转型,在服务这些企业过程中,用友深懂企业的需要,并能够很快给出相应的解决方案;


其次,企业的需求需要通过场景来实现。YonGPT是用友商业创新平台-用友BIP的重要组成,用友BIP服务企业经营全流程,包含人财物产供销等方方面面,具有丰富的应用场景。并且不同场景通过智能化的业务运营、自然化的人机交互、智慧化的知识生成、语义化的应用生成等,提供了10大领域,14个行业,近百种的丰富场景,来提升企业的生产效率、降低风险、科学决策、业务创新;


无数据不AI,通过数据沉淀过程,用户可以快速从不同维度数据去了解企业生产经营的问题。YonGPT2.0将企业经营的方方面面数据进行汇总,通过机器学习平台进行学习,帮助企业提升智能化运营能力;


大模型需要通过不断学习来提升它的专业能力。YonGTP2.0提供了大模型闭环学习平台,使整个大模型处于一个不断学习,不断进化的过程。学习进化完以后的模型,可以结合RAG、Agent这两个应用框架,创新更多应用,服务更多的领域以及行业,最后从领域、行业反馈的数据,再来指导和促进模型的专业能力提升;


提供了懂企业的专家知识,用友将36年服务客户经验、数据积累与项目经验,通过模型学习的方式沉淀到专业大模型中,以此对模型进行训练,变成一个更加专业的大模型。


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