项目金额大：

一般项目的金额都在几百万、几千万甚至上亿，任何一个项目对公司业绩影响较大；

选型参与角色多：

选型过程涉及较多的人员，影响项目因素多，导致项目在一定程度上不可控；

时间周期长：

一个项目长达几月，半年，一年都有可能，中间不可控因素较多；

过程控制因素多：

 一个项目涉及到集团、子公司、设计、工艺、生产、营销、高层等多个角色，多个人员；

项目交付过程复杂：

项目交付过程中涉及到安装、验收、巡检、维修等多种场景。

客户信息：

数据缺乏数据归集和整合，客户经营情况无法及时掌握，人员变动后数据丢失严重；

选型参与角色多：

选型过程涉及较多的人员，影响项目因素多，导致项目在一定程度上不可控；

 售中阶段：

影响合同回款的节点控制不好，交期难保证、款项难回收，影响企业的现金流；

售后阶段：

现场交付计划控制不好、工单问题处理效率低，严重影响客户满意度、款项回收及服务经营；

系统集成：

企业内有多个专业系统，缺乏有效的数据集成，无法为前端业务提供赋能。

客户资产全面、高效经营：

构建客户全生命周期管理，打造客户360全景视图，全面展示客户工商信息、关系图谱、销售过程、交易往来、售后服务等相关信息，通过标签辅助客户的特征分群和对客户的深入分析，为客户差异化服务提供支撑，实现客户资产集中管理，发挥客户资源最大价值。

商机过程规范、信息完整：

通过梳理、制定新项目开发流程，制定商机阶段升迁的规范，在系统中固化下来；既保证客户开发的进程规范推进，又提升根据项目漏斗实现业绩预测的准确度。

投标流程精细、风险可控：

将投标过程的阶段及动作进行分解，实现投标过程精细化管理，并加强投标申请及标书的审批，加强投标复盘分析，实现过程规范、效率提升、风险可控、经验可复制。

合同审批有序、业务执行透明：

基于确认后的中标信息，对合同条款、合同明细、收款阶段等进行结构化处理，实现合同的在线评审。与供应链、报产发运、财务等相关系统打通，交付进度实时反馈给前端业务，通过收款计划、项目执行进度及时对销售进行预警提醒，降低合同交付风险。

项目前后一致、工单全程跟踪：

建立客户设备资产信息，通过结构化工单信息，记录工单处理方法及过程，既可实现售后过程可视化，又为售后问题提供处理历史参考。根据合同或保修政策自动生成保养计划，变被动服务为主动服务，快速响应客户问题，提升客户满意度。

经营分析全面准确、决策赋能：

通过对各业务系统的数据进行整合，完成对客户、人员行为、商机、合同、售后服务数据的全面分析，结合可视化看板、报表订阅等方式为高层领导提供决策依据。

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