石化化工行业作为典型的传统行业，其产业结构中依赖劳动力、投资、资源等传统要素的占比较高。然而，随着近几年中国经济进入新的形态，行业发展也逐步进入瓶颈期，传统企业单纯依靠劳动力、资源环境等传统要素投入已难以维持其高速发展。因此，产业与数智化技术的深度融合已成为产业转型和数智化转型的必由之路，让行业的数据融合价值逐步的释放，成为实现行业高质量发展的关键。

目前行业产能过剩、新型肥料发展迅速、农资电商受到广泛关注、农化服务全面升级、现代农业走向规模化和集约化的道路。在供过于求的大背景下，面对行业的激烈竞争，心连心董事长刘兴旭描绘出了转型升级的宏大蓝图：进行产品、营销服务和管理创新，取得差异化的竞争优势。

在化工行业中，以心连心为代表的一众数智化转型较早的企业，但在数智化的过程中，也同样遇到了一些问题。

近几年，在乡村振兴战略实施、农业供给侧结构改革、产业发展结构优化的背景下，新型肥料发展迅速、农化服务迎来全面升级、现代农业走向规模化和集约化的道路，为农资行业发展带来新机遇与新挑战。

面对供过于求的大背景，心连心集团坚持“总成本领先、差异化竞争”的发展战略，决定进行产品、营销服务和管理创新，由“低成本”向“低成本+差异化”转型，由“以产定销”模式向“以销定产”升级，以持续保持竞争优势。具体到营销层面，需求主要体现为利用数智化技术提升渠道交易效率、提升业务人员能力、提升内部协同管理能力、加强数字化农业服务等。

赋能提效为主、兼顾管控与效率的平衡，实现内外资源全面整合。携手用友BIP，心连心建立一套集团信息化管控体系、集中统一的管理平台、符合营销创新转型的互联网营销系统，通过营销服务平台面向农资流通渠道提供专业营销服务，通过种植服务平台面向种植大户/农户提供专业服务、通过企业信息化平台实现产销平衡及内部运营体系的强力支撑，实现渠道交易数字化、区域经营数字化、营销政策数字化、业务流程高效化、业务核算及时化、资源配置最优化。

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基于心连心信息系统现状和业务优先的事项，围绕营销网络、订单履约、集成计划三个核心抓手，以数智应用、中台架构为核心策略，最终巩固了后台系统、重构了中台系统、深化了数智应用、迭代了前台应用、完善了系统集成。

通过分离敏态和稳态业务的相关职责，对现有心商城、心营销、ERP供应链进行重构，将营销、客户经营和渠道管理作为敏态流程和规则，订单端到端履约交付作为稳态流程和规则。利用用友BIP业务和数据中台的能力助力心连心实现企业管理的柔性调节，围绕全渠道营销服务网络，针对大户、网点、经销商、业务员、管理层，迭代改进，提升了整体业务过程中的交互体验。

基于数据的重点要素，帮助企业提供端到端的全程可视化能力，全面实现对业务动态的感知，更有利于企业的集团化管控。深化数据关键要，基于土壤作物、市场趋势、竞对信息、细分客户画像、产能库存、服务能力、销售情况等数据来进行有效的数据收集、分析、归类等，为产品、产能、网络等能力规划提供决策支持。

心连心携手用友BIP建立数智营销平台，将经销商价格测算从3-5天缩短到实时，将面向经销商的业务效率提高30%，将市场营销活动执行提效10%-30%，节约市场营销团队30%的工作量，实现渠道交易数字化、区域经营数字化、营销政策数字化、业务流程高效化、业务核算及时化、资源配置最优化。