医院管理呼唤提质增效 业财融合      

近年来，《公立医院高质量发展促进行动（2021-2025 年）指导意见》等政策凸显了高质量发展的紧迫性。只有运用现代化的管理理念、管理工具、管理方法和管理技术，从政策、理论、实践探寻运营管理价值创造，推动业财融合，提升医院管理的精细化、智慧化、规范化、科学化水平，才能进一步推动医院高质量现代化运营发展，

陈洁指出，数据要素是智慧管理的核心要素。医院运营管理对于数据的利用已经从过去的经营收益配比确认与计量、资源要素的投入产出分析，转变为如今的精细数据采集管理、资源配置管控，并将进一步演进为科学预测与辅助决策。在这一阶段，数据将被广泛用于财政医保政策变化对经营收益的影响预测、医疗服务定价模型、资产购置决策模型、内部服务绩效评价模型等场景，扮演至关重要的价值。

医院要想充分释放数据在运营管理中的价值，赋能高质量发展，既需要着眼于未来长期发展所需，也需要考虑到绩效考核的现实要求。陈洁建议，公立医院可以从整体运营管理的全局出发，以战略导向、业务发展为依据，分析医院如何构建最合理的运营管理模式，在不同的经济运行过程中构建合适的经济运行评价体系，同时服务于科室业务，改进业务环节和服务流程，为临床科室提供服务支撑，构建满足监管要求、行业领先的现代医院。

针对医院高质量发展要求，用友推出了基于HOP的医院数智运营管理方案，该方案可以支持医院运营管理系统的国产化替代，融合了人工智能、大数据、云原生等领先的技术，建立全场景的泛在智能，自动化业务流程，提升交互体验，加速医疗管理业务处理。同时，其实现从以数据驱动为核心的智慧管理，助力医疗机构优化医疗决策链路。

目前，该方案已经在大量头部医疗机构得到了广泛应用。以某眼科医疗集团为例，在应用用友RPA技术之后，医院能够将DRG/DIP病种效益分析时间从1.5小时降低到5分钟左右，根据管理需要周期可以压缩到半月、每周，效率提升18倍！且可以对集团各医院批量分析，效率以及准确度都得到了显著上升。

     

助力医院实现数据深度融合与信息集成      

实现数据与应用的互联互通也是医院运营管理转型的重要要求，《关于2024—2025年持续开展“公立医疗机构经济管理年”活动的通知》明确要求建立健全以业财融合为核心的运营管理信息集成平台，强化人工智能、大数据、云计算等现代信息技术应用，加快内部各类信息系统互通互联、各类数据共享共用。

信息系统互联互通方面，用友有着深厚的技术以及应用实践的积累。在2024（18th）中国卫生信息技术/健康医疗大数据应用交流大会上，发布了2022、2023年度国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度测评结果，用友服务的福建省肿瘤医院、汕头大学医院附属第二医院等多家医院完成互联互通标准化成熟度四级甲等测评，郑州大学附属郑州中心医院完成互联互通标准化成熟度五级乙等测评。在用友服务的客户中，评测通过率达到100%。

基于国家标准要求，结合实际医院需求，用友依托一体化数字医院解决方案，提供了对应的解决方案。在业务集成方面，该项目基于总线技术（HSB）整合实现各类业务场景的实时交换，主要包括患者基本信息的注册、更新、合并与查询，机构科室人员的注册、更新、查询业务，门诊挂号-就诊-结算相关业务，入院入出转业务，住院就诊、住院医嘱、费用等相关业务的查询，放射、超声、内镜、病理，心电检查等相关检查项目的申请、更新和查询，检验检查报告上传及查询业务等。

目前，用友已经帮助十余家医院成功通过国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度测评，并满足目前测评可通过最高等级-五级乙等的评测需求。