青岛地铁：搭载数智引擎，为城市轨道保驾护航

2024年10月31日

yonyou

青岛地铁集团有限公司，结合轨道交通行业的业务运营要求，重塑人力资源管理流程，建立一体化数智人力服务平台，提供全面的员工自助应用。结合业务进行实体建模，让企业级业务数据标准统一、清晰可视，加速数据集成效率、提升数据资产化程度，在提升人力资源管理决策效能同时，更为集团发展战略目标的实现提供有力支撑，实现数据驱动发展。

青岛地铁1987年开始筹建，2010年首条线路开工建设，2012年底组建地铁集团，与青岛市地铁办合署办公，承担青岛市轨道交通建设、运营、投融资、开发等职能。青岛地铁深入践行“为城市建地铁、为人民建地铁”的初心使命，全力匹配城市发展战略，聚焦城市更新建设三年攻坚行动，锚定“建设世界一流地铁、打造一流城市投资建设运营商”发展目标，三位一体系统推进“双一流”地铁建设，成为近十年全国发展最快的地铁之一。目前，集团职工总数1.55万人，资产总额超3000亿元，开通7条运营线路，在建10条线路，线网运营里程达318公里，运营车站数150座。

成为数智企业，开启数智化新征程

当前，数智化已经渗透到各个领域，通过数智化转型，企业能够实现组织的整体运营效率提升和业务能力创新。2023年青岛地铁发布《青岛地铁数字化转型总体规划》，遵循“战略驱动、价值导向、技术支撑、业务变革”的原则和思路，提出“1-N-3-1”的数字化转型愿景目标蓝图——描绘1大转型愿景，通过数字化、智慧化促进业务转型升级，把企业建设成为“行业领先、世界一流的数智地铁企业”。

深化人才队伍建设，驱动企业高质量发展，是现代企业竞争的核心战略。人力资源数字化建设作为这一战略的关键支撑，正在重塑企业组织能力、人才管理和运营模式。青岛地铁结合集团“十四五”规划中数字化转型要求，2023年9月全面启动对原人力资源系统进行升级改造，旨在通过人力资源数字化建设，促进人力资源业务转型，提升人力资源管理水平，支撑组织决策，助力集团战略目标实现。企业正处于高速发展阶段，预计在“十四五”末员工规模将达2万人以上；随着三期线路建设提速与智慧城轨、绿色城轨加速推进，建设、运营、经营、开发、资本运作五大赛道同步发力，人力资源领域需求场景在不断发生变化，尤其是以运营公司最为突出。

1.适配企架：成就统一的平台级能力

企业级技术平台可作为青岛地铁人力资源IT架构转型的重要实践，通过统一模型、统一机制、统一平台、统一语言，形成企业级全景能力地图，沉淀企业级架构资产，构建流程建模、实体建模、产品建模、能力建模等企业级工程方法，有效承接青岛地铁发展战略，降低战略规划与执行落地之间“两层皮”的风险，将“飘在天上的云”转变为“落在地上的雨”，从而“接地气”的推进数字化转型向深层次迈进。

人力资源数字化平台作为企业级技术平台的一部分，需要全面适配青岛地铁技术架构和业务转型，与其他领域系统融合，形成一个统一的企业级平台，开启青岛地铁立足新发展阶段、实现高质量发展的数字化转型新篇章。

2.自主可控：满足青岛地铁对信创环境要求

为响应国资委对央国企全面信创要求，青岛地铁以本次人力系统升级为契机，从硬件、操作系统、数据库和应用软件全部实现信创，采用国内自主可控技术替代。

3.成果承接：让系统完美承接业务目标

青岛地铁岗职务体系与薪酬管理数据标准与管理体系较为复杂、人员信息维护操作复杂、各业务模块间数据无法协同、无法快速搭建个性化统计分析等问题场景。根据前期深入调研和分析、设计可行性业务解决方案，最终通过新一代人力数字化平台完美承接业务需求。

4.数据应用：支撑人力资源管理决策

数据作为越来越重要的生产要素，如何加工利用数据，释放数据价值，实现企业的数字化转型，是各行业和企业面临的重要课题。

用友BIP数智人力

为青岛地铁高质量发展注入全新动能

在这个数据驱动的时代，谁能率先完成人力资源的数字化转型，谁就能在激烈的市场竞争中占据先机，实现可持续发展。人力资源数字化转型对于现代企业来说，具有深远的战略意义和至关重要的实践价值，青岛地铁已率先走出这一步。

智能化人力运营

围绕组织发展和结构效率提升，通过快速入职、自动算薪、智能化考勤等实现人力资源管理运营智能化的转型，实现从线下到线上的模式转变，实行手工到AI的智能化运营。通过持续机制创新重塑人力资源管理，从智能化应用提升组织效率。

敏捷组织变革

深入组织运营，洞悉组织效能、人才效能与人力资本效能，通过数据驱动人力资源业务分析，管理价值可视化与决策分析数据化。

卓越员工体验

以提升员工敬业度与获得感为目标，融入员工体验和智能化应用，如查档案、查工资、问题反馈、AI问询等，推动团队高效协同与员工生产力提升的数字化和智能化员工服务。

以人力资源系统升级为契机，青岛地铁集团携手用友，借助用友BIP强大的平台能力实现人力资源管理模式从传统的行政事务性工作向效益化、效能化的方向转变，同时结合轨道交通行业在业务运营上的要求，整体性重塑人力资源管理业务流程，建立员工一体化服务平台，实现信息共享、推动组织管控、提高人力资源管理效率、支撑人力资源管理决策，真正实现数据驱动业务发展，助力青岛地铁集团发展战略目标的实现。