多快好省：爱康集团用数智化的价值创造跑赢人工成本的通胀压力

2024年9月2日

导读

论坛实录 | 以下内容根据爱康集团人力资源副总经理胡劲松先生在“2024全球商业创新大会——数智人力专题论坛”上的演讲内容整理提炼而成。

爱康集团

爱康集团是中国中高端连锁体检与健康管理集团，通过旗下多个品牌，为团体客户和家庭、个人提供高品质的健康体检、疾病检测、齿科服务、私人医生、职场医疗、疫苗接种、抗衰老等健康管理与医疗服务。截至2024年8月，爱康集团已在 58 大城市设有 167 家体检与医疗中心。同时，爱康集团与全国 200 多个城市超过 800 家医疗机构建立合作网络。每年爱康为约 800 万企业员工和个人，为数万家企业、保险公司、政府机关和几十万家庭提供了优质的健康管理与医疗服务。

在当今复杂多变的经济环境下，企业面临着诸多挑战。如何在残酷的市场竞争中生存下来，实现降本增效，提升组织能力，成为企业管理者和人力资源从业者共同关注的焦点。胡劲松先生指出：“降本增效是结果，而不是目的，人力资源管理的目的和起点应该从价值创造出发，只有数智化可以帮助我们更好地做价值的创造，通过数智化的手段实现组织能力提升，助推企业穿越周期。”

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双向赋能助推企业可持续发展

当前，经济形势复杂多变，企业要实现可持续发展，需要不断提升自身的竞争力。需求通缩下的成本通胀是企业面临的一个重要问题。随着国内需求的减少，企业纷纷寻求出海之路。可对于在国内发展的企业，其用工成本也没有下降。胡劲松先生强调：“HR不应仅仅关注成本控制，而应从价值创造的角度出发，通过数智化手段提升组织效能。”这意味着，人力资源管理者需要成为企业战略的参与者和推动者，而不仅仅是执行者。

企业要保证员工的基本生存需求和安全需求，同时满足员工的活力需求和发展需求。爱康集团在人力成本方面，不仅要解决社保基数增长等刚性成本压力，还要为员工提供晋升涨薪的机会，让员工有获得感和价值感，同时也让公司有安全感。

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数智化让“多快好省”真正落地

爱康集团的 “多快好省” 策略，拆解开就是更多的产出、更快的迭代、更好的质量和更高的效率。爱康集团拥有中国健康体检行业最大的云平台，集成7000万体检大数据，包含影像云、心电云、体检云和检验云。通过数智化手段，弥补了各地医疗资源不均衡、让全国各体检中心服务更加标准化、管理更加智能化。当体验者来到爱康体检时，可以看到自己前几年的身体数据变化，极大地帮助体检者尽早洞察身体隐患。

数智化的系统，成功帮助爱康集团在体检服务中实现了更快的报告出具速度、更高的检出率、更智能的诊断设备和更专业的服务。同时，【爱康智能导检】小程序可以帮助体检者自动排队，合理规划检查进度，在优化体检者体验感的同时，也是让爱康的整体体检速度飞升，让客户真正的应用既方便了客户，又为企业带来了 78% 的增量产出。

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数据驱动价值升级

数据工作对于人力资源工作者，尤其是在推动企业数字化转型和人力资源数字化转型中，数据有着举足轻重的影响。通过系统化的数据收集与分析，管理者能够更深入地了解每个环节的运营情况，从而作出更精准的决策，提升企业管理能效、优化员工工作体验。爱康集团在用友的技术加持下，实现了全部分院的经营情况的实时监控，包括成本率和预算成本率的统计，这不仅提升了管理效率，也增强了管理者的自主意识和责任感。

通过销售人效罗盘和分院罗盘的应用，让人力资源管理更加人性化，管理工作开始关注员工行为匹配，人才价值成长，进一步将员工的产出和价值量化，使得管理者能够及时调整策略，优化资源配置，提高整体的运营效率。这种数据驱动的管理方式，不仅提升了企业的竞争力，也为员工提供了更清晰的职业发展路径，实现了企业与员工的共同成长，助推企业战略实施与企业文化的全面建设。

结语

经济周期是企业发展不可避免的挑战，但也是企业实现转型升级的机遇。数智化作为一种新的生产力，为企业提供了新的发展路径。爱康集团的实践表明，数智化可以帮助企业更好地进行价值创造，提升组织能力，实现可持续发展。

在未来的发展中，用友愿意通过更多数智化的经验，帮助更多企业创新商业模式，理解员工需求，穿越经济周期，实现更加美好的未来。

关于用友BIP | 数智人力

用友BIP数智人力以“赋能员工激活组织”为宗旨，基于“精准人才发展敏捷组织变革智能人力运营卓越员工体验”核心价值，以数智化重构全球人才供应链为目标，围绕人才招聘、组织人事、全面薪酬、目标绩效、人才发展、干部管理、人力分析、人力共享、员工服务等业务创新与管理变革，通过人才画像、组织画像、人力数智分析等数据服务和智能化应用实现智能人才发现。同时，涵盖全球化人才体系构建、社会化用工服务、数智化人才培养等业务，以及聚焦人力资源数智化顶层设计、流程挖掘与优化、数据治理与数据迁移等数智化咨询服务，助力客户构建全球化、社会化、智能化、主题化的完整数智人力解决方案。

作为唯一入选Gartner千人以上规模企业HCM云魔力象限的中国厂商，用友已经帮助包括54家一级中央企业、50家世界500强在内的逾9000家行业领军企业推动人力资源数智化转型，例如中国航天科技集团、兵装集团、中国海油、三峡集团、中国电信、中国国航、中国中化、中粮集团、招商局集团、华侨城集团、中交集团、中国银行、中国人保、首钢集团、上海医药、新疆中泰、云投集团、陕西建工、云南白药、雪花啤酒、歌尔股份、华住集团、居然之家等领先企业，同时服务了38万家下属成员企业，7000万余用户，在亚太大中型企业市场中处于绝对领先的地位。